Суудлаа баталгаажуулахад тухайн аяллын нийт үнийн 25%-ийг урьдчилгаа болгон төлнө. Үлдэгдлийг аялал эхлэхээс 60 хоногийн өмнө бүрэн төлнө.

Аялал эхлэхэд 60 хоногоос бага хугацаа үлдсэн үед захиалга хийвэл нийт үнийг нэг дор төлнө. Төлбөрийг австрали доллар (AUD), америк доллар (USD) эсвэл монгол төгрөг (MNT)-өөр хийж болно.

Төлөвлөгөө өөрчлөгддөгийг бид ойлгодог. Манай цуцлах бодлого нь аялагчдад шударга байхын зэрэгцээ аялал бүрийг бүтээдэг нутгийн өрх, түншүүдийг хамгаалахад чиглэсэн.

Хөдлөхөөс 6 буюу түүнээс дээш долоо хоногийн өмнө: төлсөн бүх төлбөрийг бүрэн буцаан олгоно.

Гэнэтийн нөхцөл байдал: хувийн урьдчилан таашгүй шалтгаан, гэр бүлийн ноцтой асуудал, өвчин, гэмтэл зэрэг өөрөөс үл хамаарах байдлын улмаас цуцлах шаардлагатай бол аль болох хурдан бидэнтэй холбогдоно уу. Бид нөхцөл бүрийг шударгаар авч үзэж, боломжтой бүхнийг хийнэ.

Хэрэв бид таны суудлыг нөхөж чадвал: 6 долоо хоногийн хугацаанаас дотогш цуцалсан ч өөр аялагчаар суудлыг тань нөхөж чадвал гарсан зардлаас хамааран бүрэн эсвэл хэсэгчилсэн буцаан олголт авах боломжтой.

Захиалгаа цуцлахын тулд mongol.trails@outlook.com хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу. Цуцлалтын огноо, буцаан олголтыг баталгаажуулах үүднээс хүсэлтээ бичгээр илгээхийг хүсэж байна.

Хэрэв бид цаг агаар, аюулгүй байдал, эсвэл дээд тал нь дөрвөн хүнд хүрэхгүй захиалгын улмаас аяллыг цуцлах бол таныг өөр огноо руу шилжүүлэх, эсвэл төлсөн бүх дүнг бүрэн буцаах сонголтыг санал болгоно. Олон улсын нислэгийн зардлыг бид хариуцахгүй.

Үнэд хөтөч, газрын тээвэр, хөтөлбөрт заасан бүх байр (гэр, майхан, буудал), тусгай хамгаалалттай газрын хураамж болон аяллын үеийн хоол багтана.

Олон улсын нислэг, визийн хураамж, хувийн аяллын даатгал, гарын мөнгө, хувийн зардал багтаагүй болно.

Аялал цуцлах, тасалдах, эмнэлгийн зардал, яаралтай нүүлгэн шилжүүлэлт, түүнчлэн олон өдрийн морин аялал, явган аялал зэрэг адал явдлын үйл ажиллагааг хамарсан иж бүрэн аяллын даатгалтай байхыг бид хатуу зөвлөж байна.

Даатгалын нөхцөлд хамаарах шалтгаанаар аяллаа цуцлах, дунд нь орхих шаардлага гарвал даатгал танд нэмэлт хамгаалалт болно.

Огноо, аялагчийн мэдээлэл зэрэгт өөрчлөлт оруулах хүсэлтийг бид боломжийн хэмжээгээр шийдвэрлэхийг хичээнэ, гэхдээ хөдлөхөд 30 хоног хүрэхгүй үлдсэн үед өөрчлөлт баталгаажихгүй байж болно.

Байгалийн гамшиг, засгийн газрын хязгаарлалт зэрэг бидний хяналтаас гадуурх шалтгаанаар аялал явагдаагүй тохиолдолд бид ирээдүйн аялал руу шилжүүлэх сонголтыг эрхэмлэнэ.

Аялал дунд гарсан асуудлыг тухайн хөтөчид нэн даруй мэдэгдэнэ үү. Аялал дууссаны дараах бичгээр гаргасан гомдлыг бид 14 хоногийн дотор хариу өгнө.